Trenler, Kapsüller: “Kullanıcılarla iletişimde bir dönüm noktasına ihtiyaç vardır”. Rfi ve Trenitalia ile dünkü tablo

Aslıhan2312

Co-Admin
“İletişimde değişikliğe ihtiyacımız var” Altyapı ve Mobiliteden Sorumlu Meclis Üyesi Stefano Baccelli, dün Rfi ve Trenitalia ile demiryolu hizmetlerinde iletişim konusunda yapılan masanın ardından söyledi. Meclis üyesi, eylemlerin daha dakik, koordineli ve birbiriyle uyumlu olabilmesi için ilgili denekler arasında bir toplantı yapılması gerektiğini birkaç kez ifade etmişti.

Komiser, “Toskana Bölgesi ve Operatörlerin istasyonlarda ve hareketlilik bilgi kanalları aracılığıyla müşterilere yönelik bilgileri büyük ölçüde iyileştirmeye ihtiyaç var” diye ekledi. Bir süredir bunun bir öncelik olduğunu söylüyorum: iletişimin güncelliği rahatsızlığı ortadan kaldırmaz, ancak gezgini kendini organize etme, alternatif çözümler bulma konumuna getirir. Birincil hedef – diye devam etti meclis üyesi – bilgiyi güçlü anormallik koşullarında daha etkili hale getirmek “.

Fikir, hizmet üzerinde önemli bir etkisi olan son vakaların incelenmesinden, uygulanan eylemlerin ve işe gidip gelenlerin aldığı geri dönüşlerin (ücretsiz numaraya bildirimler, sosyal ağlardaki yorumlar) analiz edilmesiyle başlamaktır. Toplantı sırasında, çeşitli istasyonlarda iletişim için şu anda mevcut olan teknolojilerin bir araştırmasının yanı sıra, iletişimde kullanılan dilin, özellikle Trenitalia ve Rfi’nin kendi bilgi mobilite kanallarında yayınlanmak üzere Bölgeye ilettiklerinin bir analizi de duyuruldu. . çok genel kabul edildikleri veya tam tersi pek anlaşılır olmadıkları için genellikle işe gidip gelenler tarafından eleştiri konusu olurlar.
“Kullanıcıların çevik ve dakik bir şekilde bilgilendirilmelerini sağlamak istiyoruz. Bu nedenle Baccelli, RFI ve Trenitalia ile birlikte uygulanacak deneysel bir proje, Toskana’da test edilecek bir tür pilot proje başlatmayı düşünüyoruz” diye sözlerini tamamladı.