Aramizda
Aktif Üye
Reklamcılık
C't tüketici koruma podcast'inin güncel bölümü “Dikkat, Müşteri!” tamamen kuponlar ve ön ödemeli kartlarla ilgilidir. Çoğu insanın sandığının aksine yıllar sonra bile geçerliliğini koruyor. Bu aynı zamanda Christoph H.'nin durumunda da açıkça görüldü. Ön ödemeli kredi satın aldı, başlangıçta kuponu ve SIM kartı okul çekmecesinde unuttu ve bir noktada tekrar hatırladı. SIM kartı etkinleştirmeye çalıştığında sağlayıcının desteğine rağmen başarısız oluyor. Kart ve kredi hâlâ geçerli olmasına rağmen sözleşme ortağı krediyi kullanmayı reddediyor.
Podcast'te c't editör ekibinden Ulrike Kuhlmann ve Urs Mansmann, avukat Niklas Mühleis ile birlikte ön ödemeli kart ve kupon sahiplerinin bu ve benzeri durumlarda ne gibi seçeneklere sahip olduğunu tartışıyor.
Değişken zamanaşımı
Prensip olarak kuponlar düzenlendiği tarihten itibaren üç yıl süreyle geçerlidir. Ancak birkaç istisna vardır; örneğin, sağlayıcı Christoph H.'de olduğu gibi farklı bir sınırlama süresi belirtmişse. Kupon zaman sınırlı tekliflere atıfta bulunmadığı sürece daha kısa koşullar yasal olarak bağlayıcı değildir. Podcast'te bunların ne olabileceğini ve müşterilerin son tarih sona erdikten sonra mali eşdeğeri talep edip edemeyeceklerini açıklıyoruz.
Ayrıca, sorun olması durumunda iletişime geçilecek doğru kişinin kim olduğu, müşterilerin kuponları adım adım kullanma hakkına sahip olup olmadığı veya kalan tutarların iadesini talep edip edemeyecekleri gibi kuponlarla ilgili diğer sorulara da yanıt verir.
Çekmecenizde hâlâ Gravis, Body Shop veya Hallhuber kuponlarınız var mı? Ayrıca podcast'te, sözleşme ortağının iflas etmesi veya iflas etmesi durumunda kuponlara ne olacağını da yanıtlıyoruz.
Kuponu unuttum
Christoph H. gibi bir kuponun çekmecede unutulduğu, c't dergisinin “Dikkat, müşteri!” bölümündeki makale gibi. anlatılanlar münferit bir durum değil. Avrupa çapında yapılan bir ankette ankete katılanların yüzde 20'sinden fazlası, hediye çeklerini unuttukları için kullanmadıklarını söyledi. Aynı zamanda neredeyse yüzde 40'ı mevcut bir kuponu kullanacak zamanı bulamadığını itiraf etti. Ankette sürenin gerçekten dolup dolmadığı, bir etkinliğe zamanında katılıp katılamadığı ya da kupon sahiplerinin üç yıllık geçerlilik süresinden haberdar olup olmadığı belirsizliğini korudu.
Bir kuponun süresi dolmuş olsa bile hala kullanılıp kullanılamayacağını mağazaya sormak genellikle faydalıdır. Perakendeciler genellikle müşteri sadakatine büyük ilgi duyduklarından birçoğu buna yanıt veriyor.
Kuponlar sıklıkla unutulur veya zamana uymuyor.
(Resim: Statista)
Podcast'te tartışılan anlaşmazlıkla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Netto geçerli krediyi kullanmak istemiyor
Ön ödemeli kredi genellikle belirli bir süre sonra sona erer. Bunun yasal olabilmesi için sağlayıcının bunu açık ve net bir şekilde iletmesi gerekir. Ancak bu durum indirimci Netto için bir sorun teşkil ediyor.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz. “Dikkat Müşteri!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirileri memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
C't dergisi kiosk'ta, tarayıcıda ve iOS ve Android için c't uygulamasında mevcuttur. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen göz atabilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'a özel fiyatla sahip olabilirsiniz.
Bu arada c't WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri sıralıyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Mastodon'da değilim
► Instagram'da değilim
► Facebook'ta değilim
► X/Twitter'da değilim
► Bluesky'e geçmiyorum
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu
C't tüketici koruma podcast'inin güncel bölümü “Dikkat, Müşteri!” tamamen kuponlar ve ön ödemeli kartlarla ilgilidir. Çoğu insanın sandığının aksine yıllar sonra bile geçerliliğini koruyor. Bu aynı zamanda Christoph H.'nin durumunda da açıkça görüldü. Ön ödemeli kredi satın aldı, başlangıçta kuponu ve SIM kartı okul çekmecesinde unuttu ve bir noktada tekrar hatırladı. SIM kartı etkinleştirmeye çalıştığında sağlayıcının desteğine rağmen başarısız oluyor. Kart ve kredi hâlâ geçerli olmasına rağmen sözleşme ortağı krediyi kullanmayı reddediyor.
Podcast'te c't editör ekibinden Ulrike Kuhlmann ve Urs Mansmann, avukat Niklas Mühleis ile birlikte ön ödemeli kart ve kupon sahiplerinin bu ve benzeri durumlarda ne gibi seçeneklere sahip olduğunu tartışıyor.
Değişken zamanaşımı
Prensip olarak kuponlar düzenlendiği tarihten itibaren üç yıl süreyle geçerlidir. Ancak birkaç istisna vardır; örneğin, sağlayıcı Christoph H.'de olduğu gibi farklı bir sınırlama süresi belirtmişse. Kupon zaman sınırlı tekliflere atıfta bulunmadığı sürece daha kısa koşullar yasal olarak bağlayıcı değildir. Podcast'te bunların ne olabileceğini ve müşterilerin son tarih sona erdikten sonra mali eşdeğeri talep edip edemeyeceklerini açıklıyoruz.
Ayrıca, sorun olması durumunda iletişime geçilecek doğru kişinin kim olduğu, müşterilerin kuponları adım adım kullanma hakkına sahip olup olmadığı veya kalan tutarların iadesini talep edip edemeyecekleri gibi kuponlarla ilgili diğer sorulara da yanıt verir.
Çekmecenizde hâlâ Gravis, Body Shop veya Hallhuber kuponlarınız var mı? Ayrıca podcast'te, sözleşme ortağının iflas etmesi veya iflas etmesi durumunda kuponlara ne olacağını da yanıtlıyoruz.
Kuponu unuttum
Christoph H. gibi bir kuponun çekmecede unutulduğu, c't dergisinin “Dikkat, müşteri!” bölümündeki makale gibi. anlatılanlar münferit bir durum değil. Avrupa çapında yapılan bir ankette ankete katılanların yüzde 20'sinden fazlası, hediye çeklerini unuttukları için kullanmadıklarını söyledi. Aynı zamanda neredeyse yüzde 40'ı mevcut bir kuponu kullanacak zamanı bulamadığını itiraf etti. Ankette sürenin gerçekten dolup dolmadığı, bir etkinliğe zamanında katılıp katılamadığı ya da kupon sahiplerinin üç yıllık geçerlilik süresinden haberdar olup olmadığı belirsizliğini korudu.
Bir kuponun süresi dolmuş olsa bile hala kullanılıp kullanılamayacağını mağazaya sormak genellikle faydalıdır. Perakendeciler genellikle müşteri sadakatine büyük ilgi duyduklarından birçoğu buna yanıt veriyor.
Kuponlar sıklıkla unutulur veya zamana uymuyor.
(Resim: Statista)
Podcast'te tartışılan anlaşmazlıkla ilgili makaleyi buradan okuyabilirsiniz:
Netto geçerli krediyi kullanmak istemiyor
Ön ödemeli kredi genellikle belirli bir süre sonra sona erer. Bunun yasal olabilmesi için sağlayıcının bunu açık ve net bir şekilde iletmesi gerekir. Ancak bu durum indirimci Netto için bir sorun teşkil ediyor.
Podcastimizin tüm bölümlerini ve bu bölümlerde ele alınan vakaları ct.de/Vorsicht-Kunde adresinde bulabilirsiniz. “Dikkat Müşteri!” podcast'i için öneri, övgü ve eleştirileri memnuniyetle karşılıyoruz. yorumlarda.
C't dergisi kiosk'ta, tarayıcıda ve iOS ve Android için c't uygulamasında mevcuttur. Ayrıca c't makalelerimizi Haberler+ dijital aboneliğinde de bulabilirsiniz. Bu teklifi henüz duymadıysanız hemen göz atabilir ve bize destek olabilirsiniz. “Haberlerplus.de/podcast” adresinden üç aylık Haberler+'a özel fiyatla sahip olabilirsiniz.
Bu arada c't WhatsApp'ta da var!
WhatsApp kanalımızda genel yayın yönetmenimiz Torsten ve Jan, BT dünyasında olup bitenleri sıralıyor, en önemli şeyleri özetliyor ve meslektaşlarımızın şu anda ne hazırladığına bir göz atıyor.
► c't Dergisi
► Mastodon'da değilim
► Instagram'da değilim
► Facebook'ta değilim
► X/Twitter'da değilim
► Bluesky'e geçmiyorum
► kağıt üzerinde değil: her yerde dergiler var!
(İngiltere)
Haberin Sonu