ahmetbeyler
Yeni Üye
Resmî Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan yeni yönetmelik, bir epey tüketiciyi üzecek bir hususa yer verdi. Ticaret Bakanlığı tarafınca paylaşılan “Mesafeli Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile mamüllerin iadesinde kargo fiyatı ve cayma hakkı bahislerinde düzenlemeler yapıldı.
Paylaşılan yönetmelikle birlikte tüketiciler, artık iade kargoların fiyatını kendisi karşılamak zorunda olacak. tıpkı vakitte artık satın aldığınız cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve drone üzere teknolojik eserler satın aldığınızda artık bu eserlerde cayma hakkından faydalanamayacaksınız. Yeni yönetmelikte bulunan ilgili düzenlemeler şöyle oldu:
İade kargo fiyatı artık tüketicilerin cebinden çıkacak:
MADDE 11- Birebir Yönetmeliğin 13 üncü unsurunun birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden daha sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve tıpkı unsura aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde fiyatına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Lakin, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci hususu kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ait masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal yahut hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”
Yukarıdaki ekleme ile tüketiciler, artık iade talebinde bulunmaları durumunda kargo fiyatını kendileri karşılamak zorunda olacak.
Cep telefonları ve bilgisayarlarda cayma hakkı kaldırıldı:
MADDE 13- Tıpkı Yönetmeliğin 15 inci unsurunun birinci fıkrasına aşağıdaki bentler eklenmiştir.
“ı) 13/10/1983 tarihindeki ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa nazaran tescili zarurî olan taşınırlar ile kayıt yahut tescil zaruriliği bulunan insansız hava araçlarına ait mukaveleler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ait mukaveleler.
j) Canlı müzayede formunda açık artırma yoluyla akdedilen kontratlar.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı yahut yetkili servis tarafınca suram yahut montajının yapılacağı belirtilen mallardan suram ya da montajı yapılanlara ait mukaveleler.”
Tüketiciler, yönetmelikteki ilgili hususta yapılan bu değişiklik ile bir arada artık kayıt ve tescil mecburiliği bulunan insansız hava araçları, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayarlar ve canlı müzayedede açık artırma yoluyla akdedilen mukavelelerde cayma hakkından faydalanamayacak. Yani satın aldığınız eserleri, kendinize bağlı sebeplerden dolayı iade edemeyeceksiniz. Fakat eserlerde bir sorun çıkması, bu mamüllerin iadesinde mahzur çıkarmayacak.
Öte yandan iadenin kargoya verilmesinde müddet hududu 14 güne çıkarıldı:
Yeni yönetmelik, tüketicilerin yararına olacak bir düzenlemeye de yer verdi. Yeni düzenlemeyle birlikte iade yahut değişim üzere durumlarda eseri kargoya vermek için artık 14 günlük müddetiniz olacak.
Bankalara da yeni yükümlülük getirildi: İade durumunda kart limitleri tek seferde iade edilecek:
Ürün ödemesinin kredi kartı ile yapılması durumunda kart sağlayıcıları, artık satıcı, sağlayıcı yahut aracı hizmet sağlayıcı tarafınca aktarılan meblağı, kendilerine ulaşmasını takiben kart sahibinin kullanılabilir limitine tek seferde ek etmekle yükümlü tutulacak.
Kredi kartına ait düzenleme 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecekken, bu yazıda bahsi geçen öbür düzenlemeler 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren yürürlükte olacak.
Paylaşılan yönetmelikle birlikte tüketiciler, artık iade kargoların fiyatını kendisi karşılamak zorunda olacak. tıpkı vakitte artık satın aldığınız cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve drone üzere teknolojik eserler satın aldığınızda artık bu eserlerde cayma hakkından faydalanamayacaksınız. Yeni yönetmelikte bulunan ilgili düzenlemeler şöyle oldu:
İade kargo fiyatı artık tüketicilerin cebinden çıkacak:
MADDE 11- Birebir Yönetmeliğin 13 üncü unsurunun birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden daha sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve tıpkı unsura aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde fiyatına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Lakin, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci hususu kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ait masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal yahut hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”
Yukarıdaki ekleme ile tüketiciler, artık iade talebinde bulunmaları durumunda kargo fiyatını kendileri karşılamak zorunda olacak.
Cep telefonları ve bilgisayarlarda cayma hakkı kaldırıldı:
MADDE 13- Tıpkı Yönetmeliğin 15 inci unsurunun birinci fıkrasına aşağıdaki bentler eklenmiştir.
“ı) 13/10/1983 tarihindeki ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa nazaran tescili zarurî olan taşınırlar ile kayıt yahut tescil zaruriliği bulunan insansız hava araçlarına ait mukaveleler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ait mukaveleler.
j) Canlı müzayede formunda açık artırma yoluyla akdedilen kontratlar.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı yahut yetkili servis tarafınca suram yahut montajının yapılacağı belirtilen mallardan suram ya da montajı yapılanlara ait mukaveleler.”
Tüketiciler, yönetmelikteki ilgili hususta yapılan bu değişiklik ile bir arada artık kayıt ve tescil mecburiliği bulunan insansız hava araçları, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayarlar ve canlı müzayedede açık artırma yoluyla akdedilen mukavelelerde cayma hakkından faydalanamayacak. Yani satın aldığınız eserleri, kendinize bağlı sebeplerden dolayı iade edemeyeceksiniz. Fakat eserlerde bir sorun çıkması, bu mamüllerin iadesinde mahzur çıkarmayacak.
Öte yandan iadenin kargoya verilmesinde müddet hududu 14 güne çıkarıldı:
Yeni yönetmelik, tüketicilerin yararına olacak bir düzenlemeye de yer verdi. Yeni düzenlemeyle birlikte iade yahut değişim üzere durumlarda eseri kargoya vermek için artık 14 günlük müddetiniz olacak.
Bankalara da yeni yükümlülük getirildi: İade durumunda kart limitleri tek seferde iade edilecek:
Ürün ödemesinin kredi kartı ile yapılması durumunda kart sağlayıcıları, artık satıcı, sağlayıcı yahut aracı hizmet sağlayıcı tarafınca aktarılan meblağı, kendilerine ulaşmasını takiben kart sahibinin kullanılabilir limitine tek seferde ek etmekle yükümlü tutulacak.
Kredi kartına ait düzenleme 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecekken, bu yazıda bahsi geçen öbür düzenlemeler 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren yürürlükte olacak.